（合同工）集团运营 / 技术统括本部

【仕事内容】 グループオペレーション統括室では、IT業務効率化のスペシャリストとして、サイバーエージェントグループ社員の業務負担の削減を目指し、オペレーション業務の効率化を推進しています。 IT業界での実務経験がなくても、 コールセンターや接客業で培ったコミュニケーションスキルを活かしながら、 業務改善やデータ活用を通じてITスキルを身につけていけます。 データや数値を扱うのが好きな方、誰かをサポートする役割が好きな方におすすめです！ 具体的な業務内容は【 こちら(/pages/ca-adv-group/jobs/00000212_tech#:~:text=%E3%80%90-,%E6%A5%AD%E5%8B%99%E8%A9%B3%E7%B4%B0,-%E3%80%91) 】をご確認ください。 【求める人材】 IT業界の実務経験は問いませんが、 業務を効率化したり、仕組みを改善することに興味がある方を歓迎します。 ◼︎必須スキル・経験 お仕事でパソコンを利用したことがある Excelやスプレッドシートを使い、関数を用いた表作成の経験がある IF、VLOOKUP など Wordやドキュメントを使った書類作成の経験がある など 生成AIを業務または日常で活用した経験がある 検索 文章の添削 など ◼︎歓迎スキル・経験 PCやサーバーの基礎知識がある 店長やリーダーなどの経験がある プログラミング言語の学習経験がある 生成AIで作業を効率化した経験がある ◼︎こんな方にピッタリ ITに興味があり、学ぶことやチャレンジが好きな方（業界未経験者も歓迎） 手順を考えたり組み立てるのが得意な方 人の役に立つことにやりがいを感じる方 チームで協力しながら進めるのが好きな方 自主的に積極的に行動できる方 データや数値をみて考えるのが好きな方 ◼︎活躍している方の前職 コールセンター カスタマーサポート 飲食店などの接客業 事務 【業務詳細】 サイバーエージェントグループ内で発生する業務を対象に、 運用の見直しや効率化に取り組んでいます。 利用されていないPCの返却案内 メールやSlackなどの連絡ツールにて案内 PCのセキュリティ強化の案内 新OSのアップデートの案内など レポートの作成 / 更新 社内ツールの使用量などを可視化したレポートをイチから作成 既存レポートの更新作業 【業務効率化で使用するツール】 ・ Tableau (https://www.tableau.com/ja-jp/trial/tableau-software?ef_id=CjwKCAjwpbi4BhByEiwAMC8JndmzuV_DhLmcn14ZAcW-6tRiUYS7H1BRe4Il126FvnwKedyNpOp1ahoC09YQAvD_BwE:G:s&s_kwcid=AL!4724!3!667430169740!e!!g!!tableau&d=7013y000000aHxeAAE&nc=7013y0000020gC9AAI&DCMP=Google-JP&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=GS_JP_Multi_BR_Tableau%20Exact%7CALLLOBCON&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwpbi4BhByEiwAMC8JndmzuV_DhLmcn14ZAcW-6tRiUYS7H1BRe4Il126FvnwKedyNpOp1ahoC09YQAvD_BwE) 社内データをグラフや表で可視化を行うツール ・ GAS (https://workspace.google.com/intl/ja/products/apps-script/) Googleのサービス（スプレッドシートなど）を効率化するツール ・SQL データベースを操作するための言語 【研修制度】 未経験の方でも業務にスムーズに入れるよう、 実務で必要となるスキルを中心に、研修とOJTを組み合わせた育成体制を用意しています。 ▼入社後の流れ（目安） 初期フェーズ： グループオペレーション業務の概要説明 担当業務・進め方を理解 スキル習得フェーズ： Tableauを用いたデータ可視化や、 GAS・生成AIを活用した業務効率化について、実務で使うことを前提に学びます。 実行 → フィードバックを繰り返し、基礎を固めます 実務フェーズ： 先輩メンバーと連携しながら、 実際の業務や改善タスクに取り組み、徐々に担当範囲を広げていきます。 新規業務設計を主担当として行う場合もあります。 【キャリア事例】 グループオペレーション統括室では、オペレーション業務を担いながら、 業務改善や仕組みづくりをリードする役割へと、 段階的に役割と影響範囲を広げていける環境です。 ※以下はあくまで一例です。 経験や志向により、担当領域・スピードは異なります。 ▼キャリア事例（目安） フェーズ1：オペレーション理解とデータ活用の基礎習得 定型業務や運用フローを理解しながら、 Tableauを用いたレポート作成・更新などを担当。 データや数値を扱いながら、 業務全体の流れや改善ポイントを把握します。 フェーズ2：業務改善・効率化の推進 既存業務の課題整理や改善提案を行い、 TableauやGASを活用した業務効率化に取り組みます。 小規模な業務改善プロジェクトの主担当として取り組むケースもあります。 フェーズ3：オペレーション設計・横断的な改善推進 業務フローの設計や改善施策の横展開など、 チームや拠点を横断した改善に関わります。 状況や志向に応じて、リーダー的な役割を担うこともあります。 ※ITスキルや技術理解が一定レベルに達した場合、 エンジニア職など、他職種へのキャリア展開を検討するケースもあります。 【働く魅力】 ITに限らず様々なスキルが身につく Tableauを使用した可視化、分析方法などが身につく 「思考力」「判断力」が身につく オペレーションの構築方法(立ち上げ方)がわかるようになる 安心の研修体制 Tableau研修後は先輩がそばについてOJT形式で業務を引き継ぐため安心して取り組むことができる リモデイ制度 週に2日、リモート勤務が可能(最初の2週間〜1ヶ月は出社) 【選考プロセス】 カジュアル面談 書類選考 一次面接＋Web適性検査 最終面接 ※カジュアル面談では会社見学も行えます！ご希望の方は、面談の際にお気軽にお知らせください。 【職種 / 募集ポジション】 （契約社員）グループオペレーション / 技術統括本部 【雇用形態】 契約社員 【給与】 月給 245,000円 〜 【理論年収】294万円～ ※初任給は経験・能力を考慮の上、優遇いたします。 ※昇給は年2回（半年ごとの査定面談あり） 【給与内訳】 月給：¥245,000〜 ┣基本給：¥175,793〜 ┗みなし残業代：¥69,207〜 （時間外労働46時間分：¥62,915、深夜労働23時間分：¥6,292を含む） ※みなし残業代を超える時間外労働や深夜労働が発生した場合は、別途残業代を支給します。 【勤務地】 900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル7F （変更の範囲）会社の定める就業場所 ■最寄り駅 ゆいレール「おもろまち駅」1番出口より徒歩5分 ■電話番号 098-941-2270 ■メールアドレス tech_saiyo@ca-adv.co.jp 【業務内容】 （雇入れ直後）オペレーション関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 会社情報 【会社名】 シーエー・アドバンスグループ