项目管理办公室（PRMO）- 质量管理部
品質管理部：プロジェクトマネジメント＆プロセス改善（リーダー候補）（QMD）
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乐天集团旗下乐天移动质量管理部门项目管理办公室（PRMO）招聘项目经理。该岗位以问题驱动方式参与或发起公司内部项目，从一线视角提供二线支持，推动质量改进与问题解决。主要职责包括：现状分析、根因识别、提出并制定防止复发措施…
服务推广策划／业务企划组（内部网络推广部）
エネルギー事業部：プロダクトマーケティング担当者
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乐天集团是日本最大的电商平台及互联网生态企业，旗下通信与能源公司负责移动通信及电力能源相关业务。内部网络推广部以家庭互联网服务“Rakuten Turbo”和“Rakuten Hikari”为核心，致力于产品增长与用户获…
IT规划部门 - IT资产治理/PMO
IT企画課：ITポートフォリオマネジメントPMO
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乐天集团旗下通信与能源公司CIO办公室IT规划部门招聘IT资产治理负责人，主要负责为IT资产建立统一可靠的信息源。具体职责包括：制定并推动IT投资规则的治理框架；基于收集的数据识别成本重叠并提出组合优化建议；与各部门负责…
系统与流程设计组 - 移动设计团队（企业业务运营）
グループセールスディビジョン 法人事業推進部 法人事業推進1課：モバイル設計チームメンバー（GSD）
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乐天移动于2020年4月作为日本第四家MNO正式推出服务，并于2025年12月突破1000万签约用户，2023年1月起全面面向企业客户提供服务。企业业务运营1课下的系统与流程设计组负责企业服务内部工具与系统规划开发的相关…
质量管理（VOC/NPS分析与服务改进）
品質管理部：顧客品質改善スペシャリスト (QMD)
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该职位受雇于乐天集团，受乐天移动委托负责质量管理相关工作。乐天移动质量管理部门的使命是通过全面提升服务质量来最大化客户满意度，分析外部客户反馈的所有VOC数据及客户调查，支持一线组织识别并实施改进措施。主要职责包括：分析…
店铺建设与维护组 - 门店维修运营
エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗開発課：店舗構築修繕グループメンバー（GSD）
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乐天移动正在推动实体渠道业务增长，门店是客户接触的前线。该职位隶属于门店运营部下的店铺建设与维护组（含经理共3人），负责支持全国乐天移动门店的维修与维护运营，确保门店始终处于最佳状态。主要职责包括：接收各门店维修请求，与…
服务企划部/移动基础服务组（B2B新业务企划）
グループセールスディビジョン エンタープライズソリューション開発部：衛星通信事業開拓リーダー（GSD）
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乐天集团旗下乐天移动的服务企划部移动基础服务组招聘B2B新业务企划人才。该岗位负责利用包括AST SpaceMobile在内的卫星通信技术，规划并商业化面向企业的全新B2B业务，重点覆盖灾害应对/BCP、移动出行、IoT…
乐天移动门店业务销售企划组
エリアビジネス統括部 事業推進部 営業企画課：楽天モバイルショップ事業 営業企画・データ分析担当（GSD）
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该职位隶属于乐天移动门店业务的销售企划组，负责通过分析和可视化各类门店KPI（如到店人数、签约数、签约率、每用户平均收入等）来支持经营决策并推进销售战略。主要工作包括：汇总分析数据、制作面向管理层的决策材料、进行经营报告…
质量控制组成员（乐天移动门店运营质量管理）
エリアビジネス統括部 事業推進部 事業管理課：楽天モバイルショップ 品質管理・業務改善担当（GSD）
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该职位隶属于乐天移动门店全国服务质量与合规管理部门，负责维护和提升全国乐天移动门店及外包合作伙伴的服务质量与运营质量。主要工作包括：监控全国门店的客户服务质量、运营质量和合规状况，基于质量指标进行评估与改进；针对发现问题…
业务开发/服务策划（Rakuten Link）
マーケティングディビジョン：プロダクト開発・サービス企画（楽天全サービス統合アプリ）
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乐天集团营销部门旗下生态系统产品战略策划部业务开发科招聘经理候选人，负责统筹全集团服务的“Rakuten Link”应用的业务开发与变现策划。随着乐天移动线路数突破600万并持续扩大，该应用作为“超级应用”平台，旨在整合…
IT管理科 - IT治理管理部
ITインフラ管理課：オペレーション担当（社内IT整備担当）
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乐天集团旗下通信与能源公司IT治理管理部招聘IT管理岗位，受雇于乐天集团株式会社，负责推动乐天移动各类IT环境建设。主要职责包括：在内部IT管理体系中进行系统注册等运营工作；依据内部IT管理规定开展审计，核实各站点是否按…
运营设计组（运营设计）
グループセールスディビジョン 法人事業推進部 法人事業推進1課：オペレーション設計グループメンバー（GSD）
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乐天移动于2020年4月作为日本第四家MNO全面推出服务，目前MNO订阅数已超过850万，并自2023年1月起全面开展企业客户业务。本部门负责为企业客户提供移动服务，您将负责构建新服务的运营流程、改善现有运营，并管理执行…
商店支持组呼叫中心管理与运营（乐天移动）
エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗運営課：メンバー 店舗サポートグループ（GSD）
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该职位隶属于乐天移动商店支持组，负责管理和运营支持全国乐天移动商店的呼叫中心。工作内容包括：通过KPI设计、监控和分析改善中心运营；规划和执行业务流程标准化与优化措施；推动涉及外包供应商和内部相关部门的项目；设计并改进咨…
业务运营部门 - 物流运营
グループセールスディビジョン 事業戦略統括部 法人事業推進部：ロジスティクスグループメンバー（GSD）
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乐天移动于2020年4月作为日本第4家MNO正式推出服务，目标是提供价格合理的高质量移动通信服务，并计划在2025年内突破1000万订阅用户。2023年1月起全面面向企业客户提供服务。本职位隶属于企业业务运营部门，负责为…
欺诈预防管理（欺诈预防部门管理职位）
不正対策部：COO直下 楽天モバイルの事業成長とリスク管理をドライブする不正対策企画 リーダー候補（AFD）
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乐天集团旗下乐天移动新设的欺诈预防部门（直属CEO）招聘管理岗位。负责设计支持乐天移动持续增长的风险框架，确保用户安全便捷的体验。主要职责包括：制定并执行欺诈预防策略，与相关部门协作预测和缓解欺诈风险，为高管决策提供可操…
反欺诈管理部门经理/专员
不正対策部：COO直下 楽天モバイルの事業成長とリスク管理をドライブする不正対策企画（AFD)
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乐天集团旗下乐天移动反欺诈部门于2026年4月新设，直接向CEO汇报，致力于在保障业务盈利与用户便利之间建立稳健治理框架。本岗位隶属于反欺诈管理部，正式雇佣主体为乐天集团株式会社。主要职责包括：规划并执行反欺诈策略，预测…
企业企划（业务KPI管理/业务战略支持/项目管理）- 乐天移动
グループセールスディビジョン 経営企画部 経営企画課：法人事業経営企画（GSD）
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乐天集团旗下乐天移动企业业务的企业企划部门招聘。主要负责：1）业务KPI管理：设定、监控和分析各业务部门的KPI，制作定期业绩报告并向高管汇报，识别问题并提出改进方案，利用数据分析提升业务效率和决策支持；2）业务战略支持…
服务企划部门 - 解决方案业务企划
グループセールスディビジョン ソリューションセールス1課：ビジネス戦略・サービス企画（リーダー）（GSD）
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乐天集团旨在通过电信和IT行业的创新服务实现全球增长，近年来扩展企业服务，提供数字化转型（DX）解决方案。该职位属于服务企划部门，负责利用电信和IoT技术规划并提供最优解决方案，以满足客户需求。工作内容包括：制定和执行解…
业务战略规划（乐天移动COO直属组织）
コミュニケーションズ＆エナジーカンパニー：COO直下 楽天モバイルの事業戦略（C&E）
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该职位隶属于乐天移动COO直属的新设组织，负责通过战略规划、强化组织与竞争力、提升服务质量与生产力以及领导跨集团项目来推动乐天移动的增长。主要职责包括：制定年度业务计划；规划、设计并实施运营治理；策划和管理包括管理委员会…
业务战略规划/业务企划（乐天移动）
コミュニケーションズ＆エナジーカンパニー：COO直下 楽天モバイルの事業戦略メンバー（C&E）
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乐天移动新设直属COO的组织，负责通过战略规划、强化组织竞争力、制定改进方针、监控及制度化运营流程，提升盈利能力并构建治理框架。主要职责包括：制定年度业务计划；规划、设计并实施运营治理；策划与管理经营会议等关键高管会议；…